Política de devolució i reemborsament

Devolucions

100% garantia de satisfacció. Ens comprometem a oferir els estàndards més alts i la vostra satisfacció és la nostra prioritat. Per això només oferim productes de qualitat amb ingredients de qualitat. Tanmateix, si no esteu satisfet amb la qualitat dels nostres productes, no dubteu a contactar amb nosaltres. Sempre estem aquí per ajudar-te de qualsevol manera possible.

Després de contactar amb nosaltres, se li proporcionarà un número de devolució autoritzat. Teniu fins a 30 dies per fer la vostra devolució. Si han passat 30 dies des de la vostra compra, malauradament no us podem oferir un reemborsament o canvi.

Per ser elegible per a una devolució, el vostre article ha d’estar sense utilitzar i en les mateixes condicions en què el vau rebre. També ha d’estar en l’embalatge original.

Per completar la devolució, necessitem un rebut o un comprovant de compra.

No es pot retornar cap article que no estigui en el seu estat original, estigui danyat o li faltin peces per motius diferents del nostre error.

Reemborsaments (si escau)
Un cop rebuda i inspeccionada la vostra devolució, us notificarem que hem rebut l’article retornat. També us notificarem l’aprovació o el rebuig del vostre reemborsament i/o crèdit si ho desitja. Si s’aprova, el reemborsament es processarà i s’aplicarà automàticament un crèdit a la targeta de crèdit o al mètode de pagament original, en un nombre determinat de dies.

Reemborsaments tardans o que falten (si escau)
Si encara no heu rebut cap reembossament, primer torneu a comprovar el vostre compte bancari. A continuació, poseu-vos en contacte amb l’empresa de la vostra targeta de crèdit; Pot passar un temps abans que el reemborsament es publiqui oficialment.
A continuació, poseu-vos en contacte amb el vostre banc. Sovint hi ha un temps de processament abans d’emetre un reemborsament.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reemborsament, poseu-vos en contacte amb nosaltres

Transport
Seràs responsable de pagar les teves pròpies despeses d’enviament per retornar el teu article. Les despeses d’enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l’enviament de devolució es descomptarà del vostre reemborsament.

Si esteu enviant un article superior a 100 €, hauríeu de considerar utilitzar un servei d’enviament amb seguiment o comprar una assegurança d’enviament. No garantim que rebem el vostre article retornat.